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Business API

La solución empresarial para comunicarte con millones de clientes de forma eficiente, segura y a escala.

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Tipos de mensajes

Envía mensajes a escala

WhatsApp Business API ofrece tres tipos de mensajes para diferentes necesidades de comunicación.

Elige el tipo ideal para tu estrategia y muestra ejemplos reales en el teléfono.

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Características clave del canal

Todo lo que necesitas para escalar tu comunicación

WhatsApp Business API te ofrece herramientas empresariales que van más allá de la aplicación tradicional de WhatsApp Business.

Mensajería Masiva

Envía mensajes a miles de clientes simultáneamente con plantillas aprobadas por Meta.

Chatbots Inteligentes

Automatiza respuestas y flujos de conversación con IA para atención 24/7.

Cuenta Verificada

Obtén la insignia verde de verificación que genera confianza en tus clientes.

Analíticas Avanzadas

Métricas detalladas de entrega, lectura y respuesta de todos tus mensajes.

Gestión Multiagente

Permite que múltiples agentes atiendan desde un solo número de WhatsApp.

Integraciones

Conecta con tu CRM, ERP y herramientas de marketing favoritas vía API.

Alcance Global

Comunícate con clientes en más de 180 países sin restricciones.

Seguridad Enterprise

Cifrado de extremo a extremo y cumplimiento de normativas de privacidad.

Casos de uso

Principales usos para tu negocio

Es un canal versátil que se adapta a múltiples áreas de tu empresa, generando valor en cada interacción.

Atención al Cliente

  • Soporte en tiempo real
  • Resolución rápida de dudas
  • Seguimiento de casos

Marketing y Ventas

  • Envío de promociones personalizadas
  • Recuperación de carritos abandonados
  • Lead nurturing

Notificaciones y Alertas

  • Confirmaciones de pedidos
  • Estados de envío
  • Recordatorios de pagos o citas
  • Alertas de seguridad

Automatización

  • Respuestas a preguntas frecuentes (FAQ)
  • Bots de primer contacto para calificar clientes
  • Atención 24/7 con agentes IA
Customer Journey

Acompaña a tus clientes en cada etapa

WhatsApp Business API se integra en todo el recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta la fidelización.

Descubrimiento

Atracción de clientes

Click-to-WhatsApp ads desde Facebook e Instagram para captar leads directamente en conversaciones.

  • Anuncios interactivos
  • QR codes en tienda
  • Enlaces en redes sociales

Conversión

Ventas y transacciones

Catálogos de productos, carrito de compras y procesamiento de pagos directamente en WhatsApp.

  • Catálogo interactivo
  • Confirmación de pedidos
  • Notificaciones de envío

Soporte

Atención al cliente

Resolución de dudas y problemas en tiempo real con chatbots y agentes humanos.

  • FAQs automatizadas
  • Escalamiento a agentes
  • Seguimiento de tickets

Fidelización

Retención y lealtad

Mantén el contacto con promociones personalizadas y programas de lealtad.

  • Ofertas exclusivas
  • Recordatorios
  • Encuestas de satisfacción
Usos por industria

Soluciones para cada industria

Empresas de todos los sectores están transformando su comunicación con WhatsApp Business API.

E-commerce

Retail y Comercio

  • Notificaciones de pedidos y envíos
  • Recuperación de carritos abandonados
  • Atención al cliente automatizada
  • Catálogos de productos interactivos

Finanzas

Banca y Servicios Financieros

  • Alertas de transacciones
  • Verificación de identidad
  • Consultas de saldo y movimientos
  • Solicitudes de productos financieros

Salud

Sector Salud

  • Recordatorios de citas
  • Resultados de estudios
  • Seguimiento de tratamientos
  • Agendamiento de consultas

Viajes

Turismo y Hospitalidad

  • Confirmaciones de reserva
  • Check-in digital
  • Actualizaciones de vuelo
  • Concierge virtual 24/7

Educación

Instituciones Educativas

  • Comunicación con padres
  • Recordatorios de pagos
  • Inscripciones y matrículas
  • Notificaciones académicas

Servicios

Servicios Profesionales

  • Programación de citas
  • Seguimiento de proyectos
  • Facturación y cobros
  • Soporte técnico
Meta Business Partner

Somos proveedor oficial de WhatsApp de Meta

Como Business Solution Provider certificado por Meta, te garantizamos una implementación segura, rápida y con las mejores prácticas del mercado.

Acceso Oficial

Conexión directa a la API de WhatsApp Business sin intermediarios.

Expertise Certificado

Equipo certificado por Meta con experiencia comprobada en implementaciones.

Soporte Premium

Acceso prioritario a soporte técnico de Meta y nuestro equipo.

Innovación Continua

Acceso anticipado a nuevas funcionalidades y actualizaciones de la plataforma.

Meta Business Partner Technical Certified Messaging Strategy Certified
Tu mejor opción

Te damos una solución integral de WhatsApp

Además de proporcionarte la API de WhatsApp, te ofrecemos una solución completa.

Asesoramiento Estratégico

Definición de tu flujo de comunicación óptimo.

Integración Técnica

Integración rápida y sin complicaciones con tus sistemas existentes.

Soporte Dedicado

Acompañamiento continuo para asegurar el máximo rendimiento.

Plataformas de Gestión de Conversaciones
Inbox Multiagente

Centraliza la atención de múltiples agentes en un solo número.

Agentes IA (Chatbots)

Automatiza la atención 24/7 y califica a tus clientes de manera inteligente.

Herramientas de Comercio y Operación
Tienda en Línea y Órdenes de Compra

Consulta productos y genera pedidos directamente por WhatsApp.

Pagos

Transacciones seguras dentro del chat.

Marketing y Alcance
Campañas Masivas

Envío segmentado a miles de usuarios según políticas de Meta.

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clientes por WhatsApp?

Conectate y empieza a generar increíbles experiencias a tus clientes.

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