La buena noticia es que vivimos en una era completamente digital en donde 8 de cada 10 viajeros ven la publicidad de los destinos en internet o redes sociales; y más del 70% planifican y toman la decisión de compra digitalmente.
Las redes sociales se han convertido en la clave, ya que es donde se ve más publicidad relacionada a viajes, pasando de la publicidad a un canal de comunicación en dónde se genera el cierre de la compra, generalmente estos canales están automatizados mediante ChatBots basados en inteligencia artificial y/o cuentan con multiagentes como por ejemplo: WhatsApp o Facebook Messenger.
Afortunadamente el turismo por necesidad o placer en el 2021 se ha empezado a reactivar en Concepto Móvil queremos juntos acelerar esta reactivación necesaria para uno de los sectores más importantes, por ello te apoyamos para facilitar la interacción y la experiencia de comunicación omnicanal con los turistas por medio de nuestras plataformas: BroadcasterBot, BroadcasterMobile y BroadcasterData. Los sitios con mayor consulta para planear un viaje se centra en la reservación de alojamiento, seguido de sitios de recomendaciones y movilidad.
El uso de webs, redes sociales, mensajes y/o aplicaciones ofrece al viajero una sensación de mayor organización, incluso a nivel financiero, acompañamiento, seguridad y también en ocasiones funcionan como guías de turísticas.
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