Industria e-Commerce y Retail

Convierte cada
conversación en una
venta

Potencia tu e-commerce y retail con Agentes IA que recuperan carritos abandonados, atienden clientes 24/7, automatizan el seguimiento de envíos y aumentan tu tasa de recompra. Todo a través de los canales favoritos de tus clientes como WhatsApp.

Empresas que confían en nosotros

Empresa 1
Empresa 2
Empresa 3
Empresa 4
Empresa 5
Empresa 6
Empresa 7
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Empresa 9
Empresa 10
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Transforma tus desafíos en
ventajas competitivas

Los problemas más comunes del e-commerce y retail tienen solución con IA
conversacional

Carritos abandonados
El 70% de los clientes abandonan su carrito sin completar la compra
Recuperación automatizada
Agentes IA que envían recordatorios personalizados con incentivos que convierten abandonos en ventas
Atención limitada
Los clientes esperan respuestas inmediatas pero tu equipo no puede estar 24/7
Disponibilidad total
Agentes IA que atienden consultas, resuelven dudas y procesan pedidos las 24 horas del día
Conversiones bajas
Los visitantes navegan pero no compran por falta de asistencia personalizada
Ventas conversacionales
Recomendaciones personalizadas y asistencia en tiempo real que guían al cliente hasta la compra
Seguimiento inexistente
Los clientes no saben el estado de su pedido y saturan tus canales de soporte
Notificaciones proactivas
Actualizaciones automáticas de envío, entrega y postventa que reducen tickets de soporte
Escala imposible
En temporadas altas no puedes contratar suficiente personal para la demanda
Escalabilidad infinita
Agentes IA que manejan miles de conversaciones simultáneas sin importar la temporada
Recompra nula
Los clientes compran una vez y no vuelven porque no hay seguimiento
Fidelización inteligente
Campañas automatizadas de recompra, ofertas personalizadas y programas de lealtad

Todo lo que tu negocio necesita
para vender más

Una solución completa que integra todas las herramientas esenciales del
comercio conversacional

Catálogos de WhatsApp

Muestra tus productos directamente en WhatsApp con catálogos nativos. Tus clientes pueden navegar, seleccionar y comprar sin salir de la conversación.

Tienda en línea

Crea tu tienda online donde puedes personalizar tus productos, características, precios y poderla compartir muy fácilmente a través de un link con tus clientes en sus canales favoritos (WhatsApp, RCS y más)

Control de Inventario

Gestión automática de stock, notificaciones de productos agotados y actualizaciones en tiempo real.

Pasarelas de Pago

Integra métodos de pago seguros como CM Pagos, Mercado Pago y más. Completa transacciones directamente en el chat con links de pago.

IA Conversacional

Agentes IA que entienden el contexto, responden preguntas sobre productos y guían a los clientes hasta la compra.

Atención Omnicanal

Centraliza todas las conversaciones de WhatsApp y otros canales en una sola plataforma para gestionar toda la comunicación con tus clientes desde un solo lugar mediante agentes humanos asistidos por IA.

Reportes de Ventas

Dashboard en tiempo real con métricas de ventas, conversión, productos más vendidos y análisis de comportamiento del cliente.

Campañas masivas

Comunica tus catálogos de productos, promociones y lanzamientos de forma proactiva a escala a través de canales como WhatsApp y más.

Integraciones

Conecta con sistemas CRM, ERP, pasarelas de pago y tiendas en línea. Sincroniza clientes, pedidos, inventario y conversaciones automáticamente con tus herramientas existentes.

Conecta con tus
clientes donde están

La IA opera en todos los canales que tus clientes ya utilizan. Una sola inteligencia,
múltiples puntos de contacto.

WhatsApp
Facebook
Instagram
RCS
SMS
Email

Casos de uso para E-commerce y Retail

Agentes IA especializados para cada momento del customer journey

08:00
Agente IA – Carrito abandonado
en línea
¡Hola Ana! Notamos que dejaste algunos productos en tu carrito. Tus tenis Nike Air Max te están esperando. Como regalo especial, te damos 15% de descuento si completas tu compra en las próximas 2 horas. ¿Te ayudo a finalizar tu pedido?
Hola!
Sí, me gustaría finalizar mi pedido
Escribir mensaje...

Casos de éxito

Empresas de e-commerce y retail que transformaron sus resultados con nuestras
soluciones

Agencias Way
+35%
ROI
Agencias Way logró acelerar el crecimiento de ventas de sus nuevas sucursales mediante el envío de mensajes SMS a las zonas rurales cerca de las ciudades en que tienen nuevas tiendas, con promociones adecuadas para la temporalidad y zona.
¿Por qué fue un éxito?
En los días siguientes al envío de la campaña, la asistencia a la tienda se incrementó en un 10% y las ventas a estos clientes que recibieron la campaña tuvieron un ROI mayor al 35%.
Bajaj
+45%
Respuesta
Bajaj multiplicó por varias veces el % de respuesta a su encuesta de servicio al salir de alguna de sus sucursales, enviándolo a través de WhatsApp en nuestra plataforma.
¿Por qué fue un éxito?
Al enviar la encuesta por WhatsApp y el formato de Flows, el mensaje era visto justo al salir de la tienda y muy fácil de responder, con ello, se contaba aún con la atención del cliente y no le implicaba un esfuerzo importante. Por ello, casi la mitad de los clientes responde la encuesta, un número antes impensable.
Yokomotor
+100%
citas confirmadas
Se duplicaron las citas para pruebas de manejo, con el envío de un recordatorio desde nuestra plataforma en el canal de WhatsApp. Este envío incluye todos los datos de la cita y la liga con la ubicación.
Industria e-Commerce y Retail

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tu e-commerce y retail?

Descubre cómo nuestros Agentes IA pueden aumentar tus ventas, reducir costos de soporte y crear experiencias memorables para tus clientes

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