Transforme a comunicação com seus clientes com Agentes de IA que notificam proativamente, resolvem consultas 24/7, coordenam entregas de última milha e gerenciam devoluções automaticamente através do WhatsApp e canais conversacionais.
Descubra como a IA conversacional resolve cada desafio
Soluções conversacionais especializadas para cada etapa da cadeia logística
Atualizações automáticas em tempo real sobre o status do pedido: confirmação, em trânsito, a caminho e entregue através de WhatsApp, SMS e RCS.
Os clientes consultam o status do envio a qualquer momento via WhatsApp. A IA responde com localização exata, hora estimada e permite reprogramar entregas.
Agentes de IA que resolvem consultas sobre envios, prazos de entrega, alterações de endereço e reclamações sem intervenção humana.
Automatiza o processo de devoluções: desde a solicitação até a geração de guias de retorno e acompanhamento do reembolso.
Comunicação direta entre entregadores e clientes para confirmar disponibilidade, alterar horários ou deixar instruções especiais de entrega.
Dashboards com métricas de entregas bem-sucedidas, tempos médios, incidências e satisfação do cliente em tempo real.
A IA opera em todos os canais que seus clientes já utilizam. Uma única inteligência,
múltiplos pontos de contato.
Agentes de IA que transformam cada etapa da jornada do cliente logístico
Resultados tangíveis que impactam diretamente no seu negócio
Menos chamadas ao call center, menos reentregas falhas e processos automatizados que reduzem significativamente as despesas operativas.
Clientes informados e empoderados que gerenciam seus envios de forma autônoma, aumentando a satisfação e reduzindo atritos.
Automatiza tarefas repetitivas e libera sua equipe para focar em incidências que realmente exigem atenção humana.
Agentes de IA que atendem milhares de consultas simultâneas, independentemente da temporada, picos de demanda ou volume de envios.
Empresas que transformaram sua operação logística com IA conversacional
"As notificações proativas e o rastreamento via WhatsApp reduziram drasticamente as chamadas de 'onde está meu pedido?'. Agora o cliente sabe tudo antes de perguntar."
"A comunicação direta entre entregador e cliente mudou o jogo. Coordenamos entregas em tempo real e quase eliminamos as reentregas."
"As devoluções automatizadas e a gestão proativa de incidências transformaram a experiência pós-compra. Nosso NPS disparou."
A receita do sucesso: Consultoria, estratégia, implementação e acompanhamento. Acompanhamos você em todo o processo, desde a análise até melhorias contínuas.
Reduza custos operacionais, melhore a experiência do cliente e escale sua operação com Agentes de IA conversacionais. Descubra como podemos ajudar.
Falar com um especialista