CM Pagos

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CM MOBILE MÉXICO, S.A. DE C.V., EN LO SUCESIVO (“CM MOBILE ”) pone a su disposición como Cliente, los presentes términos y condiciones (en adelante los Términos), bajo los cuales se regirá la prestación de los servicios de aceptación de pagos con tarjeta y acceso al sistema de CM MOBILE . Mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones el Cliente puede: a) llevar a cabo los cobros de las ventas que realice a través de la Plataforma de “CM MOBILE ”; (b) se obliga a cumplir con todas las obligaciones a su cargo, y (c) consiente y acepta expresamente lo aquí establecido.

DECLARACIONES

Declara CM MOBILE , que A) es una sociedad legalmente constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; B) Cuenta con la infraestructura de tecnologías de información y comunicación, así como con los elementos materiales y humanos necesarios para prestar los Servicios; C) Su domicilio para oír y recibir notificaciones es el ubicado en calle Shakespare #39, int. 301, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11590.D) Presta un servicio que permite a personas físicas y morales que lo soliciten la aceptación de pagos de tarjetas presentes o no presentes de débito y crédito de la que el Tarjetahabiente es titular y que utiliza como medio de pago; los cuales pueden ser de manera enunciativa y no limitativa (pagos por evento, pagos recurrentes, pagos domiciliados).

Declara el Cliente, bajo protesta de decir verdad, según aplique, lo siguiente: A) Ser una persona física con la capacidad jurídica necesaria y sin limitación alguna para obligarse a lo establecido en los presentes Términos; o B) Ser una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y que su representante legal cuenta con las facultades suficientes para obligarse en los presentes términos. En ambos casos que: A) Los datos proporcionados a CM MOBILE son ciertos y verídicos; B) Que CM MOBILE hizo de su conocimiento que la contratación de los Servicios no está condicionada a la contratación de otra operación o servicio; C) Que acepta que CM MOBILE puede designar a cualquier tercero para la prestación de los Servicios de procesamiento de Transacciones y otros servicios conexos y delegar el cumplimiento de sus obligaciones a su cargo de ese tercero. El Cliente expresa e irrevocablemente otorga su consentimiento para que dicho tercero preste los Servicios de procesamiento de Transacciones y cumpla las obligaciones de CM MOBILE , en la medida en que no se encuentre prohibido por ninguna normatividad aplicable; en el entendido que la prestación de los Servicios de Procesamiento de Transacciones y el cumplimiento de las obligaciones por parte del tercero será considerado como si CM MOBILE hubiera prestado los Servicios y cumplido con las obligaciones previstas en los presentes Términos, para todos los efectos legales a los que haya lugar; y D) Que conoce en forma detallada y específica los servicios, condiciones y estándares en que se prestan cada uno de los servicios descritos en los presentes Términos; E) Que conoce en forma desglosada y precisa los términos, así como las contraprestaciones de los Servicios; y F) Que recibe de CM MOBILE un trato equitativo y no discriminatorio. G) Reconoce que el servicio se rige por legislación mexicana y los sistemas reglamentarios del banco adquirente de CM MOBILE así como las redes de tarjetas.

El Cliente reconoce que la firma electrónica de los presentes Términos y Condiciones, así como los otros documentos de afiliación tendrán el mismo efecto vinculante que el que se firma de manera autógrafa y al aceptarlos el Cliente confiere a CM MOBILE una comisión mercantil de conformidad con el Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos, con el fin de que CM MOBILE preste el servicio.

CM MOBILE , se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones los cuales serán notificados mediante la página WEB del sistema con la finalidad de cumplir las leyes correspondientes.

El Usuario reconoce haber leído y estar conforme a los Términos y Condiciones y acepta de forma incondicional todos los derechos y obligaciones que se detallan a continuación.

DEFINICIONES

Para los efectos de los presentes términos, las Partes acuerdan atribuir a los siguientes términos el significado que en cada uno se define, los cuales podrán ser citados en singular o plural.

Adquirente: A quien provee servicios de pagos en las Redes de Pagos con Tarjetas al Agregador y, en su caso, (a) provea al Agregador la infraestructura de Dispositivos TPV conectados a las Redes de Pagos con Tarjetas que serán colocados en las sucursales del Cliente; (b) reciba del Cliente las solicitudes de autorización de Pago con Tarjetas; (c) trámite y dirija a los respectivos Emisores las solicitudes de los Clientes a través de la Cámara de Compensación para Pagos con Tarjetas; (d) reciba las autorizaciones de pago, rechazos de pago, devoluciones y ajustes tramitados por el Emisor para entregarlas al Cliente a través del Agregador y a liquidar al Cliente a través del Agregador el importe de los pagos con tarjetas. Para efecto de estos Términos, el Adquirente es Banregio.
Agregador: Al Participante en Redes que, al amparo de un contrato de prestación de servicios celebrado con un Adquirente, ofrece al Cliente el servicio de aceptación de Pagos con Tarjetas y, en su caso, provee la infraestructura para conectarse a dichas redes. Para efecto de estos Términos, el Agregador es CM MOBILE .
Cámara de Compensación: La entidad autorizada por el Banco de México de conformidad con las disposiciones de carácter general que éste emite al efecto, para fungir como entidad central o para ser la operadora de un mecanismo de procesamiento centralizado a través del cual se realizan las acciones que correspondan para intercambiar entre Adquirentes y Emisores solicitudes de autorización, autorizaciones de pagos, rechazos de pago, devoluciones, ajustes u otras obligaciones financieras relacionadas con pagos con Tarjetas, incluida la compensación.
Cliente: La persona física o moral que con motivo de la celebración de un contrato de prestación de servicios con el Agregador acepta Pagos con Tarjeta por medio de dispositivos conectados a la Red de Pagos con Tarjetas que el Agregador ponga a su disposición y es quien a su vez inicia la solicitud de autorización a través del Agregador y recibe la aceptación o rechazo de ésta, a través del mismo Agregador. Para efectos de estos Términos el Cliente es el comercio cuyo nombre se especifica en el formulario de creación de cuenta.
Contracargo: Una Transacción disputada por un Tarjetahabiente o Emisor conforme a las regulaciones de las Redes de Pagos con Tarjetas vigentes.
Contraprestación: El pago que debe realizar el Cliente a favor de CM MOBILE sobre el monto de cada Transacción, más el Impuesto al Valor Agregado, por la prestación de los Servicios, de conformidad con lo estipulado en el apartado “5. Contraprestación de estos Términos.
Cuenta de Depósito: Tiene el significado que se le atribuye en el apartado “6. Cuenta de Depósito” de estos Términos.
Días Hábiles: Los días de la semana en que las entidades financieras en México no estén obligadas a cerrar sus puertas ni suspender sus operaciones de conformidad con lo establecido en las disposiciones de carácter general que señalan los días del año en que las entidades financieras sujetas a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores deberán cerrar sus puertas y suspender operaciones.
Dispositivos TPV o Terminal: Al medio de acceso a la Red de Pagos con Tarjeta, tales como dispositivos electrónicos, teléfonos móviles y programas de cómputo, que serán puestos a la venta por CM MOBILE y pasarán a ser propiedad y operados por el Cliente para instruir el pago de bienes o servicios con cargo a una Tarjeta presente, de conformidad con los requisitos establecidos, de tiempo en tiempo, por CM MOBILE .
Emisor: La entidad Participante en Redes que expide Tarjetas y que, a través de la Cámara de Compensación de Pagos con Tarjeta, recibe las solicitudes de autorización de pago que le dirige el Adquirente y genera las respectivas autorizaciones de pago, rechazos de pagos, devoluciones y ajustes, con el objeto de ser enviados al Cliente a través de la Cámara de Compensación y al Adquirente que corresponda.
Establecimiento: Local comercial en el cual el Cliente oferta sus bienes y servicios a los Tarjetahabientes en los cuales estos pueden realizar pagos con Tarjeta.
Fondo de Reserva: Cuenta mantenida para proveer de fondos para posibles Contracargos, devoluciones, ajustes, cuotas, tasas y/o penalizaciones de las Redes de Pagos con Tarjetas. Los Fondos de Reserva serán retenidos por CM MOBILE sobre el monto a liquidar por las ventas. El dinero se mantiene en custodia de CM MOBILE y podrá ser ajustado con base al volumen de operaciones que tenga el Cliente.
Ley de Datos Personales: Tiene el significado que se le atribuye en el apartado “PROTECIÓN DE DATOS” de estos Términos.
Manual Operativo del Cliente: Documento que indica al cliente el proceso operativo para las operaciones en línea y el proceso de pago al comercio.
Medios de Disposición: Las Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito, cheques, órdenes de transferencia de fondos, incluyendo el servicio conocido como domiciliación y cualquier dispositivo o interfaz que permita la realización de pagos o transferencias de recursos.
CM MOBILE : CM MOBILE MÉXICO, S.A. DE C.V.
Pagaré de Venta o Comprobante de Pago: El registro electrónico que compruebe la compra del bien y/o servicio o el pago al Cliente por los Tarjetahabientes utilizando una Tarjeta.
Pago con Tarjetas: La entrega de recursos al Cliente derivado de la aceptación que éste haya hecho de una Tarjeta para cubrir alguna contraprestación cierta por la venta de un bien, de un servicio o por cualquier otro concepto, mediante los cargos correspondientes en la cuenta vinculada a dicha Tarjeta y al abono del monto acordado en la Cuenta de Depósito del Cliente.
Partes: CM MOBILE y el Cliente de forma conjunta.
Participante en Redes: toda persona que de manera habitual preste servicios relacionados con las Redes de Medios de Disposición.
Redes de Medios de Disposición: Serie de acuerdos, protocolos, instrumentos, interfaces, procedimientos, reglas, programas, sistemas, infraestructura y demás elementos relacionados con el uso de Medios de Disposición.
Redes de Pagos con Tarjetas: Infraestructura en donde se procesa el uso de las tarjetas para la aceptación de pagos.
Reglas de las Redes: Tiene el significado que se le atribuye en el apartado “12 REGLAS DE LAS REDES” de los presentes Términos.
Servicios de Terceros: Tiene el significado que se le atribuye en el apartado “HARDWARE Y SERVICIOS DE TERCEROS” de los presentes Términos.
Servicios: El Servicio que prestará CM MOBILE al Cliente para (i) recibir del Cliente las solicitudes de autorización de pago con las Tarjetas autorizadas por CM MOBILE , las cuales se describen a continuación (VISA y Mastercard), (ii) tramitar y dirigir a los respectivos Emisores dichas solicitudes a través de las Cámaras de Compensación, (iii) recibir las autorizaciones de pago, rechazos de pago, devoluciones y ajustes tramitados por el Emisor para entregarlas al Cliente y (iv) liquidar al Cliente el importe de los pagos con Tarjetas que cuenten con la autorización de pago otorgada por el Emisor correspondiente.
Sitio Web: Página web o aplicación móvil propiedad de CM MOBILE , por medio de la cual el Cliente podrá llevar a cabo su alta y consultar sus transacciones de pago así como la descarga de reportes, creación y gestión de usuarios, reimpresión de tickets, consulta de los estados de cuenta que CM MOBILE ponga a su disposición derivado de las Transacciones realizadas en el periodo correspondiente.
Solicitud de Servicio: Documento que contiene información que permite identificar al Cliente, y que el Cliente proporciona a CM MOBILE con la finalidad de contratar los Servicios, incluyendo cualquier solicitud adicional y cualquier documento entregado por el Cliente en relación con los Servicios objeto de estos Términos.
Tarjeta: Se denominará así, de manera conjunta a las Tarjetas de Crédito y a las Tarjetas de Débito (VISA, MASTERCARD, CARNET, entre otras).
Tarjetahabiente: El titular de la Tarjeta susceptible de utilizarse en la red de Pagos con Tarjeta.
Tarjetas de Crédito: Al medio de disposición emitido al amparo de un contrato de apertura de crédito en cuenta corriente, que el Emisor otorga al acreditado para que éste, mediante la utilización de dicho medio, pueda disponer de la línea de crédito otorgada, total o parcialmente, bajo las modalidades de retiro de efectivo, en su caso, o pagos en favor de terceros que realice el Emisor por cuenta del acreditado a través de la Red de Medios de Disposición que, para dichos efectos, opere la Cámara de Compensación.
Tarjetas de Débito: Al medio de disposición emitido al amparo de un contrato de depósito de dinero a la vista, que el Emisor otorga al depositante para que éste, mediante la utilización de dicho medio, pueda, además de realizar otras operaciones de retiro, disponer de los fondos en depósito como pagos en favor de terceros que realice el Emisor por cuenta del depositante a través de la Red de Medios de Disposición que, para dichos efectos, opere la Cámara de Compensación.
Términos: Estos Términos celebrado entre CM MOBILE y el Cliente, mediante el cual, el primero se obliga a prestar al Cliente el servicio de aceptación de Tarjetas como medio de pago. Asimismo, Términos incluye la Solicitud de Servicio, el Manual Operativo del Cliente y cualesquiera otras guías o manuales proporcionados por CM MOBILE al Cliente que rijan la prestación de los Servicios, así como cualquier anexo que en su caso tenga o llegare a tener, modificación, reforma y/o sustitución a los mismos.
Titulares de Marcas: Visa, MasterCard o Carnet; o cualquier otra organización o asociación participante de la Red de Medios de Disposición y que otorga bajo un contrato, licencias para su uso a Emisores en la emisión de Tarjetas, y a Adquirentes y Agregadores en la prestación de servicios relacionados con ellas.
Transacción Disputada: Operación en la cual el tarjetahabiente o CLIENTE genera una aclaración sobre dicha operación y que se encuentra en revisión.
Transacción Irregular: Cualquier Transacción realizada por el Cliente que se aleje del comportamiento habitual de sus operaciones, o que, por su monto, frecuencia o ubicación resulten sospechosas. Serán consideradas como Transacciones Irregulares, de manera enunciativa, más no limitativa, aquellas señaladas en el apartado “ TRANSACCIONES IRREGULARES” de estos Términos.
Transacción: Cualquier operación realizada por un Tarjetahabiente en el Establecimiento utilizando una Tarjeta que implique movimientos en la cuenta de depósito o en el crédito en cuenta corriente, asociado a dicha Tarjeta.
Transacciones Prohibidas: Tiene el significado que se le atribuye en el apartado “ TRANSACCIONES PROHIBIDAS” de estos Términos.
Marca: Significa los signos distintivos registrados o en proceso de registro como propiedad de CM MOBILE y/o de sus empresas, filiales, subsidiarias o controladoras, respecto de las que CM MOBILE esta legalmente facultado para su uso y son propietarios de las mismas.

OBJETO

Mediante estos Términos, CM MOBILE se obliga a prestar al Cliente los Servicios de infraestructura tecnológica de procesamiento de pagos para la aceptación de Pagos con Tarjeta presente y no presente. Al aceptar los presentes términos, el usuario confiere a CM MOBILE una comisión mercantil de conformidad con el Código de Comercio , con el fin de que CM MOBILE preste el servicio a el usuario final

Para poder recibir los Servicios, el Cliente, mediante la aceptación de estos Términos, autoriza a CM MOBILE durante su vigencia a recibir, transferir, retener y/o de cualquier forma disponer de los fondos ligados a las ventas realizadas en el Establecimiento operada por el Cliente, con el propósito de liquidarlos al Cliente.

El Cliente entiende y acepta que CM MOBILE tendrá el derecho de eliminar o agregar Redes de Pagos con Tarjetas relacionadas con el uso de estas en cualquier momento y sin previo aviso al Cliente sin importar el medio de pago, no obstante, CM MOBILE sólo procesará las Tarjetas que reciban autorización de las Redes de Medios de Disposición y del Emisor. Así mismo CM MOBILE se reserva el derecho a aplicar cambios a su sistema con efecto inmediato para mantener la seguridad de las operaciones y para cumplir con las leyes, reglamentos o normas emitidas por el banco adquirente.

MATERIAL PROMOCIONAL Y MARCAS

CM MOBILE podrá proporcionar al Cliente material promocional de manera gratuita y éste se obliga a exhibirlo tanto en el exterior de su(s) establecimiento(s) (fachadas, aparadores, o cualquier otro lugar que CM MOBILE designe) como en el interior (mostradores, cajas, etcétera), colocándolo en un lugar visible al público. CM MOBILE podrá realizar revisiones en el(los) establecimiento(s) del Cliente, al menos una vez cada trimestre para cerciorarse que dicho material promocional sea utilizado por el Cliente conforme a los presentes Términos.

El Cliente se obliga a:

Exhibir en su(s) establecimiento(s) las calcomanías y demás propaganda que identifique la aceptación de las Tarjetas autorizadas por CM MOBILE , así como a poner en un lugar visible la folletería que le proporcione CM MOBILE para tal efecto.
Colocar en lugares visibles los nombres, símbolos y/o marcas de los Titulares de Marcas de las Tarjetas, así como cualquier material promocional que CM MOBILE le proporcione.

CM MOBILE podrá validar y revisar que el Cliente haga uso de los nombres, símbolos y/o marcas conforme a lo siguiente:

El Cliente se obliga a informar a los Tarjetahabientes sobre las Tarjetas que serán aceptadas en su(s) establecimiento(s).
Retirar las marcas, calcomanías y demás propaganda o cualquier material promocional proporcionado por CM MOBILE y regresar a este último cualquier material promocional dentro de los 3 (tres) días hábiles inmediatos siguientes a la terminación de los presentes Términos.

El Cliente acepta que el nombre comercial, denominación o razón social de su(s) establecimiento(s) se incluya(n) en la base de datos única de comercios afiliados compartida por los participantes en la Red de Medios de Disposición, así como en el directorio de negocios afiliados que conserve CM MOBILE o su Adquirente para tal efecto, así mismo autoriza e instruye a CM MOBILE para proporcionar y en su caso solicitar información relacionada con su situación patrimonial, operaciones de crédito y cualquier operación celebrada en materia financiera, quedando CM MOBILE absuelto de cualquier responsabilidad por dicha causa.

Por su parte, el Cliente no podrá hacer uso de las marcas, patentes o signos distintivos de CM MOBILE , el Adquirente y/o de los Titulares de Marcas para fines distintos a los que se señalen en los presentes Términos ni de manera tal, que los Tarjetahabientes puedan asumir que los productos y/o servicios que el Cliente ofrece son patrocinados o garantizados por CM MOBIL , el Adquirente y/o por los Titulares de Marcas.

En caso de incumplimiento a lo señalado en el presente apartado por parte del Cliente, de cualquiera de sus empleados, funcionarios, asesores o agentes, el Cliente se obliga indemnizar y resarcir todos los daños y perjuicios que se causen a CM MOBILE , al Adquirente y/o a los Titulares de Marcas por tal motivo.

CONTRAPRESTACIÓN

Por la prestación de los Servicios, el Cliente pagará a CM MOBILE la Contraprestación cuyo importe será de 3.6% (tres punto seis por ciento) sobre el monto de cada Transacción más $4.00 (cuatro pesos) más el Impuesto al Valor Agregado (“IVA”). El monto de la contraprestación podrá variar de conformidad al tipo de medio de pago empleado por los Tarjetahabientes, es decir Tarjeta de Débito o Tarjeta de Crédito.

CM MOBILE tendrá el derecho de modificar el monto de la Contraprestación mediante notificación realizada al Cliente con 15 (quince) días naturales de anticipación a la fecha en que realice dicha modificación. Cualquier modificación a la Contraprestación se entenderá aceptada por el Cliente si no notifica su inconformidad por escrito a CM MOBILE dentro de los 15 (quince) días naturales posteriores a la notificación hecha por CM MOBILE .

CM MOBILE tendrá el derecho de cobrar el importe de la Contraprestación, en cualquier tiempo, vía compensación ejercida al momento en que CM MOBILE liquide al Cliente de acuerdo con lo estipulado en estos Términos, así como el porcentaje del Fondo de Reserva de conformidad a los establecido en el apartado “FONDO DE RESERVA” de estos Términos, lo anterior, sin necesidad que medie convenio adicional para tal efecto.

El Cliente conviene que el incumplimiento a cualquiera de sus obligaciones de pago contraídas con motivo de estos Términos, causará intereses moratorios diarios sobre los saldos insolutos vencidos que serán calculados diariamente a partir de la fecha en que se incurrió en el incumplimiento y hasta la total liquidación de estas obligaciones, a la tasa que resulte de adicionar adicionar 10% (diez puntos porcentuales) a la Tasa de Interés Interbancaria de equilibrio a 28 días publicada por el Banco de México por cada día que dure el incumplimiento, o cualquier otra tasa que de forma posterior sustituya dicha tasa de interés interbancaria de equilibrio a 28 días.

El Cliente se obliga a no trasladar a los Tarjetahabientes la Contraprestación o cualquier importe adicional al precio de los productos comercializados en su Plataforma por realizar el pago de estos con Tarjeta. En caso de que CM MOBILE se percate o compruebe que el Cliente está llevando a cabo dicha práctica, CM MOBILE deberá notificar al Cliente a fin de que éste subsane dicho incumplimiento en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la recepción de dicha notificación.

En caso de que el incumplimiento persista después de transcurrido el plazo antes señalado o de que el Cliente cometa nuevamente dicha conducta, CM MOBILE estará facultado para suspender la prestación de los Servicios a favor del Cliente, y podrá rescindir estos Términos sin responsabilidad alguna, de acuerdo con lo establecido en el apartado “TERMINACIÓN”.

CUENTA DE DEPÓSITO

A efecto de que CM MOBILE pueda proveer los Servicios correctamente, el Cliente deberá ser titular de una cuenta bancaria la cual deberá ser indicada a CM MOBILE y podrá ser operada por cualquier institución de banca múltiple mexicana o institución de fondos de pago electrónico de su elección (la “Cuenta de Depósito”) mediante la cual CM MOBILE liquidará al Cliente el importe de los pagos con Tarjetas en términos del apartado “ LIQUIDACIÓN”.

El Cliente tendrá la facultad de cambiar la Cuenta de Depósito, en el entendido de que el Cliente deberá proporcionar previamente a CM MOBILE todos los datos que sean requeridos por éste para tal efecto, para que CM MOBILE pueda realizar la liquidación correspondiente.

En caso de que la información de la Cuenta de Depósito no sea correcta, será responsabilidad del Cliente corregir dicha información, por lo que el Cliente absuelve a CM MOBILE de cualquier responsabilidad y se obliga a sacar en paz y a salvo a CM MOBILE de cualquier responsabilidad en la que este último pudiera incurrir como consecuencia de la información incorrecta de la Cuenta de Depósito proporcionada por el Cliente.

LIQUIDACIÓN

Una vez que CM MOBILE confirme que la información de la Cuenta de Depósito es correcta y el Cliente haya realizado ventas vía aceptación de Tarjetas, CM MOBILE deberá depositar o transferir electrónicamente a la Cuenta de Depósito del Cliente todos los fondos correspondientes a los pagos con Tarjetas que cuenten con la autorización de pago otorgada por el Emisor correspondiente, menos los posibles montos de Contracargos, devoluciones, ajustes, cuotas, tasas y/o penalizaciones de las Redes de Pagos con Tarjetas y Tasa de descuento, respectivas. El Cliente en este acto reconoce que deberá pagar cualquier cantidad adeudada a CM MOBILE conforme al presente Contrato y que se derive de la realización o procesamiento de Transacciones.

CM MOBILE tendrá el derecho de cobrar, en cualquier tiempo, vía compensación ejercida al momento en que CM MOBILE liquide al Cliente (a) el importe de la Tasa de descuento por la prestación de los Servicios objeto del presente Contrato más el IVA correspondiente, y (b) el porcentaje del Fondo de Reserva de conformidad a los establecido en la cláusula décima primera del presente contrato, lo anterior, sin necesidad que medie convenio adicional para tal efecto.

Las Transacciones serán liquidadas por CM MOBILE a la Cuenta de Depósito del Cliente al día hábil siguiente posterior al día de la Transacción.

No obstante, lo anterior, CM MOBILE no estará obligado a efectuar la liquidación dentro del plazo señalado en el párrafo inmediato anterior cuando el Emisor no hubiera liquidado dichas Transacciones.

CM MOBILE no podrá, ni tendrá la obligación, de depositar o liquidar el importe de los pagos con Tarjetas, en país distinto a aquél en el que se hubiera celebrado la Transacción.

ACEPTACIÓN DE TARJETAS

Con el fin de que el Cliente pueda aceptar las Tarjetas, éste se obliga a usar única y exclusivamente el Dispositivo TPV que sea compatible con el sistema de CM MOBILE y que se encuentra habilitado para realizar operaciones en moneda nacional y moneda extranjera según corresponda.

El Cliente acepta y reconoce que solamente podrá realizar operaciones con las tarjetas que se especifiquen en la página WEB. El rango de tarjetas aceptadas puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso

El Cliente en este acto acepta y reconoce que, en caso de que utilice un Dispositivo TPV distinto a los proporcionados por CM MOBILE , CM MOBILE no tendrá obligación alguna a su cargo en relación con las Transacciones realizadas a través de dicho Dispositivo TPV, por lo que, la totalidad de las pérdidas, costos o gastos que se generen correrán a cargo del Cliente.

Asimismo, el Cliente deberá ser cuidadoso en generar las Transacciones en la moneda que corresponda. Derivado de lo anterior, en caso de que el Cliente haya generado alguna Transacción en contravención a lo señalado en el presente párrafo, CM MOBILE no tendrá obligación alguna a su cargo en relación con dichas Transacciones, aceptando en este acto el Cliente que cualquier cargo será por su cuenta, al ser el único responsable en realizar la Transacción en cumplimiento a cualquier término, condición o normativa aplicable, así como bajo la divisa correcta.

El Cliente deberá observar los siguientes lineamientos en relación con la aceptación de Tarjetas como medio de pago de los productos y/o servicios que deseen adquirir los establecimientos del Cliente:

Al realizar una Transacción bajo la modalidad de Tarjeta presente, el Cliente deberá sujetarse a lo siguiente:

Deberá llevar a cabo con los Dispositivos TPV (fijas o inalámbricas) la lectura del chip o de la banda magnética de las Tarjetas, lectura de pago sin contacto (“Contactless”) o lectura de código QR.
Deberá transmitir a CM MOBILE la información de la Transacción de manera correcta, completa y legible.
Deberá obtener previamente la autorización de la Transacción por parte del Emisor, para poder finalizar la venta.
El Cliente deberá aceptar cualquier Tarjeta que CM MOBILE le indique, como medio de pago de bienes y/o servicios que comercialice, en las mismas condiciones que el pago en efectivo, no pudiendo en ningún caso, cobrar cualquier monto adicional a sus clientes por aceptar dicho medio de pago.

El Cliente deberá aceptar cualquier Tarjeta que CM MOBILE le indique, como medio de pago de bienes y/o servicios que comercialice, en las mismas condiciones que el pago en efectivo, no pudiendo en ningún caso, cobrar cualquier monto adicional a sus clientes por aceptar dicho medio de pago.
Se abstendrá de realizar cualquier tipo de discriminación sobre cualquiera de las Tarjetas aprobadas que CM MOBILE le indique al momento de su recepción, por lo que el Tarjetahabiente deberá contar con la posibilidad de decidir libremente la Tarjeta que desea utilizar, sea Tarjeta de Débito o Crédito.
El Cliente no podrá efectuar ningún cobro de comisión a los Tarjetahabientes por la aceptación del pago con Tarjetas, en caso de incumplimiento a lo aquí previsto CM MOBILE podrá dar por terminado el Contrato, cancelando los Servicios dentro de los siguientes 5 (cinco) días hábiles siguientes.
El Cliente deberá emitir, entregar al Tarjetahabiente y, en caso de ser necesario, recabar su firma, los Pagarés de Venta, notas de venta, fichas de compra o cualquier otro instrumento en que se haga constar alguna Transacción, precisamente en la fecha en que haya obtenido la clave de autorización asignada a dicha Transacción. En ese sentido, el Cliente se encuentra obligado a verificar que los datos que aparezcan impresos en los documentos emitidos por el Dispositivo TPV coincidan con los datos que aparecen en las Tarjetas.
El Cliente concentrará los Pagarés de Venta o, en su caso, los comprobantes que reflejen las Transacciones autorizadas, a fin de entregarlos a CM MOBILE dentro de los 5 (cinco) días siguientes al día en que se hayan realizado dichas Transacciones. Lo anterior, a fin de que CM MOBILE pueda efectuar la liquidación a favor del Cliente. En caso de que se cuente con un Dispositivo TPV, el lote deberá ser totalizado y transmitirse a CM MOBILE en el mismo plazo a que se hace mención en este inciso. En caso de que el Cliente proporcione servicios en más de un local comercial, deberá incluir en los Pagarés de Venta o comprobantes de pago correspondientes, algún medio distintivo que permita a CM MOBILE conocer el local comercial en el cual se celebró la Transacción.
El Cliente estará obligado a reembolsar a CM MOBILE el importe de aquellos comprobantes de operación o Pagarés de Venta que documenten Transacciones que, habiendo sido liquidados en la Cuenta de Depósito, no sean reconocidos por el Emisor o por los Tarjetahabientes.

En caso de que CM MOBILE se percate del incumplimiento de uno o varios de los establecimientos del Cliente a cualquiera de las obligaciones anteriormente descritas, CM MOBILE deberá notificar por escrito al Cliente, para que éste subsane el incumplimiento en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles, salvo la obligación señalada en el inciso (d) anterior, cuyo incumplimiento no tendrá plazo de cura.

En caso de que el incumplimiento persista o el Cliente incurra en reincidencia, CM MOBILE podrá suspender la prestación de los Servicios y podrá dar por terminado, sin responsabilidad alguna, el Contrato dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha en que CM MOBILE se percate de la reincidencia o persistencia del incumplimiento.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que CM MOBILE : (i) detecte o sospeche que el Cliente lleva a cabo Transacciones Irregulares o (ii) que lleven a cabo cualquier tipo de práctica que ponga en riesgo la confidencialidad de la información transaccional o de los mismos Tarjetahabientes o (iii) bien que realicen actos que deriven en un incumplimiento a la normativa aplicable, CM MOBILE en cuanto tenga conocimiento del hecho, ya sea en forma directa o indirecta, podrá suspender los Servicios al Cliente y dar por terminado, sin responsabilidad alguna para CM MOBILE , el Contrato en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles.

No obstante, cuando CM MOBILE dé por terminado el Contrato conforme al párrafo inmediato anterior, las Partes convienen en que subsistirán ciertas obligaciones a cargo de las Partes, de conformidad con la cláusula vigésima sexta del presente Contrato.

En caso de monederos electrónicos autorizados, tales como los vales de despensa, por disposición expresa del Servicio de Administración Tributaria es obligación del Cliente:

Aceptar los monederos electrónicos de vales de despensa únicamente para la adquisición de despensas dentro del territorio nacional. Para tales efectos se considera como “despensas” aquello que, de conformidad con las disposiciones fiscales aplicables, tenga dicho carácter.
No canjear los monederos electrónicos de vales de despensa por dinero, ya sea en efectivo o mediante títulos de crédito.
Abstenerse de expedir comprobantes fiscales por la adquisición de despensas.
No permitir la compra de bebidas alcohólicas o productos del tabaco.
No usar los vales de despensa para fines distintos a la Ley de Ayuda Alimentaria para los Trabajadores o para servicios distintos a los definidos en el inciso b) o c) de la fracción I o II del artículo 7 de la citada Ley.
No permitir utilizar la tarjeta de los vales electrónicos para retirar el importe de su saldo en efectivo, directamente del emisor o a través de cualquier tercero, por cualquier medio, incluyendo cajeros automáticos, puntos de venta, entre otros.

Lo anterior, derivado de lo dispuesto en los artículos 12, 21 y 22 de la Ley de Ayuda Alimentaria para los Trabajadores. En caso de que el Cliente fomente, permita o participe en alguna de las conductas descritas en los incisos anteriores, será sancionado con multa de seis mil hasta doce mil veces el salario mínimo general diario vigente en la zona económica de que se trate. En caso de reincidencia, se duplicará el monto de la multa que corresponda.

LÍMITES DE TRANSACCIONES

El Cliente reconoce que CM MOBILE no procesará ninguna transacción que en lo individual supere los $10,000.00 M.N. (diez mil pesos 00/100 Moneda Nacional). No obstante, lo anterior, CM MOBILE , previa notificación del Cliente podrá, a su entera discreción, autorizar al Cliente para que lleve a cabo Transacciones que superen la cantidad antes mencionada, en el entendido que CM MOBILE determinará, a su entera discreción, el monto máximo por el cual el Cliente podrá realizar la Transacción y los días de depósito en los que se realizará la liquidación para estas Transacciones.

Los límites de Transacciones podrán ser modificados por CM MOBILE a su entera discreción, mediante notificación realizada al Cliente.

FONDO DE RESERVA

En este acto el Cliente autoriza e instruye a CM MOBILE para que, durante la vigencia de estos Términos, constituya un Fondo de Reserva para garantizar el cumplimiento de las obligaciones a su cargo; tales como: ( Contracargos, Operaciones Fraudulentas, Falta de Cumplimiento, Imposición de Multas entre otras) pudiendo CM MOBILE retener la cantidad necesaria para asegurar el cumplimiento de las obligaciones del Cliente derivadas de estos Términos, la cual será abonada a la Cuenta de Depósito del cliente cada primer día hábil, después de los 180 días de la transacción realizada. La cantidad del Fondo de Reserva aparecerá en el estado de cuenta. CM MOBILE podrá crear un Fondo de Reserva en cualquier tiempo y por cualquier razón, incluyendo, sin estar limitado a un alto índice de Contracargos, cancelaciones u otras indicaciones de problemas de desempeño del Cliente. El Fondo de Reserva estará constituido por la cantidad que, CM MOBILE , a su entera discreción, determine como suficiente para cubrir cualquier monto de Contracargo o cantidad que el Cliente llegue a adeudar a CM MOBILE incluyendo aquellas por concepto de reclamaciones, multas o penalizaciones por incumplimiento a lo establecido en estos Términos.

En todo momento, CM MOBILE podrá aumentar, reducir o eliminar el Fondo de Reserva, a su entera discreción, tomando en consideración (a) el historial de Transacciones del Cliente, y (b) cualquier cantidad adeudada por el Cliente a CM MOBILE .

El Cliente constituye como garantía la cantidad de dinero que, de tiempo en tiempo, se encuentre depositada en el Fondo de Reserva y autoriza e instruye a CM MOBILE para disponer en beneficio de éste o un tercero, cualquier monto depositado en el Fondo de Reserva, sin necesidad de notificar al Cliente o de requerir cualquier autorización adicional, para compensar cualesquiera cantidades que el Cliente adeude conforme a estos Términos.

Terminación y Restitución del Fondo de Reserva, CM MOBILE depositara a la cuenta clabe del CLIENTE, el importe que se tenga en el fondo de reserva siempre y cuando; el Cliente haya cumplido en su totalidad con cualquier obligación a su cargo derivada de los presentes Términos incluyendo todos los contracargos, devoluciones, ajustes, cuotas tasas y/o penalizaciones de las redes de pagos y haya sido confirmado CM MOBILE

REGLAS DE LAS REDES

El Cliente deberá cumplir con todas las reglas y normas aplicables que, de tiempo en tiempo sean emitidas por el Banco de México y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (las “Reglas de las Redes”), por lo que el Cliente se obliga a cumplir cabalmente con las Reglas de las Redes y con cualquier modificación que, de tiempo en tiempo, sufran.

CM MOBILE podrá procesar a solicitud del Cliente cancelaciones de Transacciones con Tarjeta, siempre y cuando en todo momento la cancelación sea solicitada por el propio Cliente en el mismo día de la Transacción. Las Transacciones con Tarjeta respecto de las cuales no se presente una solicitud de cancelación dentro del mismo día, no podrán ser canceladas por CM MOBILE con posterioridad.

En ninguna circunstancia CM MOBILE será responsable del procesamiento de devoluciones, reembolsos o ajustes relacionados con Transacciones que originalmente no hayan sido procesadas por CM MOBILE .

COMPROBANTES DE OPERACIÓN

El Cliente se obliga a cumplir con los términos y condiciones señalados a continuación por cada Transacción que realice:

Emitir un comprobante de operación por cada Transacción que genere derivado del pago de los productos y/o servicios adquiridos por un Tarjetahabiente mediante el Pago con Tarjetas a través del Dispositivo TPV precisando la fecha en la que haya obtenido la clave de autorización asignada a dicha operación.
En el caso del Servicio con Terminal, solicitar a los Tarjetahabientes que firmen todas las Transacciones.
Entregar un ejemplar del comprobante de operación al respectivo Tarjetahabiente y conservar otro en los términos establecidos en la presente cláusula.
Conservar y almacenar los comprobantes originales de operación que respaldan cada una de las Transacciones que fueron pagadas a través de las Tarjetas, así como, los documentos que acrediten la entrega y en su caso devolución de productos y/o servicios adquiridos, por un período mínimo de 10 (diez) años contados a partir de la fecha de su generación.
Proporcionar a CM MOBILE copia digitalizada de los comprobantes de operación, y en su caso, el original de los comprobantes de venta o cualquier documento que le sea requerido por CM MOBILE en el plazo establecido por éste, siendo responsabilidad del Cliente proporcionar los datos correctos, legibles, completos y sin alteraciones.
Conservar la totalidad de los comprobantes de pago que se emitan por cada Transacción en perfecto estado, sin tachaduras, rayaduras, perforaciones, engrapados, dobleces ni alteración alguna.
Mantener a disposición de CM MOBILE los comprobantes de pago.
Guardar confidencialidad sobre los comprobantes de pago en términos del presente Contrato.
El Cliente absuelve a CM MOBILE de cualquier reclamación derivada de los comprobantes de pago y renuncia a cualquier reclamación relacionada con los cargos señalados en dichos documentos.

El Cliente será responsable frente a CM MOBILE por cualquier daño o perjuicio que se genere derivado del incumplimiento por parte del Cliente a la presente cláusula y pagará a CM MOBILE cualquier cantidad que se derive de las Transacciones que no sean aceptadas, pagadas y/o aprobadas por el Tarjetahabiente o el Emisor. Por lo anterior, el Cliente se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a CM MOBILE de cualquier daño, responsabilidad y Contracargo derivado de lo anterior, sin perjuicio de las sanciones a las que el Cliente se haga acreedor por los delitos que se pudiesen tipificar de acuerdo con la legislación vigente aplicable en la materia.

RECHAZOS Y CARGOS

El Cliente autoriza expresamente a CM MOBILE a no liquidar el importe de las Transacciones generadas en el Establecimiento, al presentarse cualquiera de los siguientes supuestos:

Cuando la fecha, importe o número de autorización que contenga el comprobante de operación, no corresponda con el proporcionado por el Emisor para la Transacción respectiva.
Si la firma autógrafa plasmada en el comprobante de operación no corresponde con la del Tarjetahabiente.
Cuando el comprobante de operación presentado por el Cliente contenga alguna alteración en los datos.
Cuando ante la reclamación de un Tarjetahabiente, el Cliente se vea imposibilitado para demostrar que efectivamente entregó las mercancías, producto de las Transacciones, en buen estado o de acuerdo con lo descrito en las condiciones o especificaciones presentadas al Tarjetahabiente en el Establecimiento.
Cuando una Transacción se llevó a cabo con una Tarjeta que no se encontraba vigente al momento de dicha Transacción o no reunía las correspondientes características de seguridad.
Si CM MOBILE solicita por escrito, vía mail o telefónicamente, comprobantes de operación al Cliente y éste se abstiene de entregarlos dentro del plazo establecido en estos Términos.
Si el Cliente entrega a CM MOBILE un comprobante de operación distinto al que éste le solicite por cualquier causa.
Si el documento generado como comprobante de la Transacción, es distinto al comprobante de operación autorizado por CM MOBILE .
En caso de que el Cliente genere dos o más comprobantes de operación, derivados de una sola Transacción.
Cuando el nombre, denominación o razón social del Cliente que aparezca en el comprobante de operación, sea distinto al registrado ante CM MOBILE .
Cuando el comprobante de operación de la Transacción no contenga número de autorización.
En su caso, cuando los comprobantes de operación presentados se muestren ilegibles, con tachaduras, manchas, correcciones, enmendaduras, alteraciones o deterioro.
Cuando los comprobantes de operación presentados no ostenten los datos de la Tarjeta, del Cliente, o bien, hayan sido incorporados por un medio distinto al Dispositivos TPV que los haya emitido.
Cuando los comprobantes de operación correspondan a cualquier giro distinto al declarado por el Cliente a CM MOBILE adjunta a los presentes Términos o a cualquiera de los giros prohibidos conforme a lo pactado en el apartado “RESTRICCIONES A LOS SERVICIOS” de estos Términos.
En caso de que existan diferencias por los depósitos de los comprobantes de operación o en caso de abonos indebidos o improcedentes.
En caso de que el Cliente no cumpla con los procesos, medidas y políticas de seguridad pactadas por las Partes en estos Términos.

De presentarse cualquiera de los supuestos anteriormente previstos, CM MOBILE quedará absuelto de cualquier obligación relativa a la liquidación de las Transacciones involucradas, por lo que, el Cliente autoriza y expresamente instruye a CM MOBILE para que descuente de la liquidación correspondiente las Transacciones de: Contracargos, devoluciones, ajustes, cuotas, comisiones, tasas y/o en su caso, costos operativos o penalizaciones de las Redes de Medios de Disposición derivadas del procesamiento de Transacciones y/o cualquier otra cantidad que sea adeudada a CM MOBILE conforme los presentes Términos.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que CM MOBILE no realice el descuento al que se refiere el párrafo inmediato anterior, el Cliente deberá pagar a la cuenta que CM MOBILE indique, cualquier monto o importe que sea adeudado, dentro del día hábil siguiente a que CM MOBILE le notifique el monto a pagar.

CONTRACARGOS

El Cliente es completamente responsable frente a CM MOBILE , por los Contracargos generados, obligándose a pagar a este último la totalidad de cualquier monto que se origine de un Contracargo. La responsabilidad antes mencionada incluirá aquella derivada de los siguientes supuestos que se mencionan de forma enunciativa más no limitativa: (a) cuando exista una disputa acerca de la validez de una Transacción por parte del Tarjetahabiente o el Emisor, (b) cuando una Transacción sea rechazada por una de las Redes de Pagos con Tarjetas, un Tarjetahabiente, Emisor, o por cualquier otro motivo, (c) cuando no sea autorizada una Transacción o CM MOBILE tenga cualquier razón para creer que la Transacción no fue autorizada, o (d) cuando una Transacción se considere presuntamente ilegal, sospechosa o viole estos Términos.

El Cliente está de acuerdo en reconocer cualesquiera Contracargos y sus montos, por lo que será responsable frente a CM MOBILE por la totalidad del monto de cualquier Transacción por la cual, el Tarjetahabiente o el Emisor disputen por cualquier razón la validez de la Transacción. En virtud de lo anterior, y con fundamento en lo previsto en el artículo 2596 del Código Civil Federal, el Cliente autoriza e instruye irrevocablemente a CM MOBILE para compensar las cantidades adeudadas por el Cliente a su favor, ya sea mediante compensación ejercida o mediante cargo al Fondo de Reserva. El Cliente se obliga a cooperar con CM MOBILE para cumplir las regulaciones de las Redes de Pago en relación con los Contracargos, dejando en claro que este es responsable de todos los contracargos

En caso de que CM MOBILE razonablemente sospeche que alguna Transacción con Tarjeta pueda resultar en un Contracargo, CM MOBILE podrá retener en el Fondo de Reserva el monto de la Transacción con Tarjeta que resulte suficiente para cubrir cualquier potencial monto de un Contracargo.

En caso de que el Cliente no mantenga recursos suficientes en el Fondo de Reserva para cubrir cualquier monto de un Contracargo, CM MOBILE podrá, vía compensación ejercida al momento de realizar la liquidación al Cliente, cobrar los montos de los Contracargos al Cliente. En caso de que los montos de los Contracargos sean superiores a los fondos antes citados, el Cliente se obliga a transferir de manera inmediata a CM MOBILE fondos suficientes para cubrir los montos de los Contracargos y cualquier otro gasto erogado por CM MOBILE para atender estas aclaraciones.

El Cliente estará obligado a prestar a CM MOBILE la asistencia necesaria para investigar cualquier Transacción procesada por CM MOBILE que resulte en un Contracargo y deberá facilitar a CM MOBILE cualquier información que resulte necesaria o conveniente para disputar cualquier Contracargo.

Si la disputa de un Contracargo no es resuelta por parte de la Red de Medios de Disposición o el Emisor en favor del Cliente, o el Cliente elige no disputar el Contracargo, CM MOBILE tendrá el derecho, pero no la obligación, de disputar el Contracargo y cualquier tarifa asociada a dicho Contracargo en nombre del Cliente.

El Cliente reconoce que CM MOBILE suspenderá los Servicios y, en consecuencia, se abstendrá de procesar cualquier Transferencia o pago que realice el Cliente, en caso de que los Contracargos del Cliente superen el .50% (punto cincuenta) de las Transacciones del Cliente dentro de un mes calendario.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Las Partes acuerdan que en caso de que se presente una solicitud de devolución o cancelación:

El Cliente deberá de contar con normas equitativas de cancelaciones y devoluciones de sus productos o servicios y con una regulación de pagos con Tarjeta, siempre sujeto a lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor; en el momento de la compra proporcionará a los Tarjetahabientes las reglas de devoluciones y/o cancelaciones.

El Cliente se compromete a que, en caso de una devolución, ésta se lleve a cabo a través del mismo medio por el que se realizó la venta, evitando devolver el importe de la venta por cualquier otro medio, tales como cheques, dinero en efectivo, en especie u otros. Las devoluciones deberán corresponder a una Transaccción previamente concluida y se efectuarán utilizando la misma Tarjeta que la usada en la operación de pago.

El importe de la devolución puede ser parcial o total, pero no podrá superar el importe de la correspondiente Transacción. Para que el Cliente pueda realizar devoluciones dentro del sistema de CM MOBILE deberá de contar con saldo a favor en el Fondo de Reserva en caso contrario se deberá seguir el procedimiento establecido en el Manual Operativo del Cliente.

CONFLICTOS DE INTERÉS

Las Partes y su personal deberán cumplir con las normas éticas y políticas sobre conflictos de interés, obligándose a evitar situaciones en las que se puedan incurrir en dichos conflictos.

Le queda estrictamente prohibido al Cliente permitir el ofrecimiento de incentivos o regalos a empleados y funcionarios de CM MOBILE y/o del Adquirente, o de cualquier entidad gubernamental, ya sea del poder ejecutivo, legislativo o judicial, a fin de obtener con ello beneficios para el Cliente, CM MOBILE y/o el Adquirente.

RESTRICCIONES A LOS SERVICIOS

El Cliente deberá abstenerse de utilizar los Servicios para aceptar pagos relacionados con los siguientes negocios o actividades de negocios: (a) actividades y/o bienes ilícitos, (b) clubes de descuentos o membresías, incluidas las cuotas relacionadas con dichos clubes, (c) asesoría para la obtención o reestructura de créditos, (d) servicios de protección de crédito e identidad, (e) ofertas o servicios de mercadotecnia directa o mediante suscripción, (f) ventas de infomerciales, (g) negocios de mercadotecnia no autorizados, (h) vendedores a través de llamadas telefónicas, (i) tarjetas de teléfono o tarjetas de teléfono pre-pagadas, (j) negocios con base en descuentos, (k) comerciantes de venta adicional (up-selling), (l) servicios de pago de recibos, (m) apuestas, incluidos billetes de lotería, fichas de juego de casino, apuestas fuera de un hipódromo autorizado y apuestas en carreras, (n) dispensadores manuales o automatizados de efectivo, (o) tarjetas pre-pagadas, cheques u otras mercancías o servicios financieros, (p) ventas de giros postales o divisas, (q) transferencias bancarias y giros postales, (r) productos y servicios de alto riesgo, incluidas las ventas por telemercadotecnia (telemarketing), (s) comerciantes de estaciones de servicio, (t) dispensadores de combustible automatizados, (u) productos o servicios para entretenimiento de adultos (a través de cualquier medio, incluido el Internet, teléfono o material impreso), (v) ventas de (i) armas de fuego, partes o accesorios de armas de fuego y municiones, o (ii) armas y otros dispositivos diseñados para causar lesiones físicas, (w) ventas de cigarrillos o tabaco por Internet, correo, o teléfono, (x) accesorios o utensilios para consumir drogas, (y) productos que puedan causar daño, (z) servicios de acompañante, (aa) abogados para la gestión de bancarrotas, (bb) agencias de cobranza involucradas en la cobranza de deuda (cc) farmacias por internet, (dd) venta de tabaco por internet, (ee) servicios relacionados con viajes y arreglos relacionados (excluyendo las agencias de viajes), o (ff) pornografía y Giros negros (derivados de actividades ilícitas, prostitución, etc.), (en conjunto, las “Transacciones Prohibidas”).

Además de lo anterior, se prohíbe a el cliente desembolsar fondos en forma de cheques de viajero, si el único objetivo es permitir que el titular de la tarjeta realice una compra en efectivo de bienes o servicios del sub-afiliado. Asimismo, se prohíbe a el Cliente el desembolsar fondos en forma de efectivo a menos que este dispensando fondos en forma de cheques de viajero, tarjetas Visa Travel Money, o en moneda extranjera.

El Cliente no podrá: (a) Realizar operaciones de refinanciamiento, de pago de adeudos anteriores o de cobros de cheques o cualquier otro instrumento financiero vía Tarjeta, (b) Utilizar para sí mismo las Tarjetas que cualquier Emisor haya expedido a su nombre, (c) Aceptar pagos de tarjetahabientes para amortizar pagarés suscritos por ellos, (d) Tramitar depósitos derivados de operaciones y/o pagarés de otros comercios, (e) Tomar números de Tarjetas para hacer uso indebido de estos, por sí mismo o por terceros, (f) Desembolsar efectivo en Transacciones con Tarjeta sin haber sido autorizado CM MOBILE , (g) Efectuar Transacciones con Tarjeta en operaciones no coincidentes con el giro o actividad principal manifestada a CM MOBILE , (h) Cobrar a los Tarjetahabientes alguna cantidad adicional al monto de la operación por realizar el pago con Tarjetas, (i) Para el caso de operaciones de Cargos Periódicos, fotocopiar o solicitar al tarjeta habiente por ambos lados la tarjeta de crédito o débito y su identificación oficial (“Operaciones indebidas”).

En caso de que CM MOBILE sospeche que el Cliente ha realizado una Transacción Prohibida o una Operación Indebida, CM MOBILE transferirá los fondos derivados de la Transacción Prohibida al Fondo de Reserva en tanto CM MOBILE realiza una investigación para determinar si el Cliente ha realizado una Transacción Prohibida, en cuyo caso, CM MOBILE podrá solicitar al Cliente la información y documentación necesaria y en su caso podrá llevar a cabo la suspensión de los servicios y/o la rescisión de estos Términos.

En caso de que CM MOBILE determine que el Cliente ha realizado una Transacción Prohibida o una Operación Indebida, CM MOBILE tendrá el derecho de suspender la prestación de los Servicios y dar por terminado estos Términos, sin responsabilidad alguna para CM MOBILE . Asimismo, CM MOBILE tendrá la facultad de cobrar al Cliente el monto del cargo de la Transacción Prohibida como pena convencional.

En caso de que cualquier Transacción viole estos Términos o cualquier otro contrato celebrado entre el Cliente y CM MOBILE , o en caso de que CM MOBILE prevea que la autorización de dicha Transacción pueda causar algún daño o perjuicio al Cliente, a CM MOBILE , o a otros usuarios de los Servicios, entonces CM MOBILE tendrá la facultad de no procesar o autorizar cualquier Transacción con Tarjeta ligada a la Cuenta de Depósito que mantenga el Cliente.

CONFIDENCIALIDAD

El Cliente se obliga a proteger la confidencialidad y a no divulgar los datos e información del Tarjetahabiente y de la información transaccional y se obliga a mantener controles físicos, técnicos y administrativos para prevenir el acceso a terceros no autorizados a la información antes citada, así como a proteger el Dispositivos TPV, sistemas y equipos que contengan la información del Tarjetahabiente e información transaccional.

El Cliente se obliga a no almacenar cintas magnéticas o datos CVV2/CVC2/CID después de la autorización de la Transacción. El Cliente sólo podrá conservar el nombre del Tarjetahabiente, número de Tarjeta, y fecha de expiración de ésta, siempre asegurándose que dicha información esté resguardada de forma segura. El Cliente tiene prohibido imprimir en los comprobantes de pago o en cualquier otro documento que sea entregado al Tarjetahabiente, el contenido completo de la cinta magnética o los datos del CVV2/CVC2/CID.

El Cliente deberá abstenerse de publicar, transmitir, distribuir o divulgar cualquier material que: (a) sea falso, engañoso, ilegal, obsceno, indecente, lascivo, pornográfico, difamatorio, calúmniate, amenazante, hostigante, racista, abusivo o altisonante, (b) que motive una conducta que pueda ser considerada como un acto delictivo o que dé origen a responsabilidad civil, (c) viole cualquier obligación o derecho de cualquier persona o entidad, incluidos los derechos de publicidad, privacidad o de propiedad intelectual, (d) contenga datos o archivos dañinos o cualquier virus, (e) anuncie productos o servicios que compitan con los productos y/o servicios de CM MOBILE , según lo determine CM MOBILE a su entera discreción, o (f) a entero juicio de CM MOBILE , pueda exponer a CM MOBILE sus filiales, subsidiarias, o a sus clientes a cualquier daño, perjuicio o responsabilidad de cualquier naturaleza.

El cliente deberá notificar a CM MOBILE sobre cualquier proveedor tercero que tenga acceso a Datos de los Tarjetahabientes. Por su parte, CM MOBILE notificará lo anterior al Banco Adquirente, de manera que este último realice el registro de dicho tercero ante los Titulares de Marca.

SUSPENSIÓN Y AUDITORÍAS

Contraseñas Electrónicas. En el caso de que el Cliente preste el Servicio con Terminal, éste se obliga a utilizar las contraseñas electrónicas requeridas para operar los Dispositivos TPV. Por lo anterior, el Cliente deberá mantener la contraseña como confidencial e impedir que cualquier persona la utilice. El Cliente reconoce que será responsable por todas las acciones hechas mediante el uso de la contraseña, incluyendo el uso indebido de la misma.
Suspensión. CM MOBILE podrá suspender la prestación de Servicios objeto de estos Términos en caso de que CM MOBILE identifique Transacciones que salgan de los parámetros habituales o no correspondan al giro del Cliente, o bien, se identifiquen como Transacciones que pudiesen ser de alto riesgo o asociadas a conductas fraudulentas en función de su monto o frecuencia, así como por cualquier otra causa mencionada en estos Términos. En caso de no corregir las anomalías detectadas, CM MOBILE tendrá la facultad de no restablecer el Servicio y, en dicho caso, el Cliente responderá por cualquier daño o perjuicio ocasionado a CM MOBILE por tal motivo.
Auditorías. El cliente acepta que CM MOBILE , el tercero que éste designe o el Adquirente, podrá llevar a cabo auditorías, para asegurarse del cumplimiento de las obligaciones a cargo del Cliente y prevención de fraudes, conforme a lo establecido en estos Términos, así como requerir información relativa a la Plataforma, políticas de entrega y devolución de productos, comprobantes de operación, permisos y cualquier otro documento relacionado con la prestación de los servicios. CM MOBILE podrá llevar a cabo las auditorías aquí mencionadas al menos una vez al año.

TRANSACCIONES IRREGULARES.

Son transacciones irregulares, de manera enunciativa más no limitativa, las señaladas a continuación:

En las que el mismo Tarjetahabiente efectúe varios consumos utilizando Tarjetas de distintos Emisores.
En las que el mismo Tarjetahabiente presente en diversas ocasiones en el Establecimiento en diferentes horarios.
En las que diferentes personas realicen diversas compras utilizando la tarjeta de un mismo Tarjetahabiente.
En las que se utilicen Tarjetas reportadas como robadas, inválidas o extraviadas, o bien, cuando así le sea indicado al momento de solicitar la autorización de la operación (debiendo en estos casos obtener una clave de identificación de la instrucción correspondiente y remitir la Tarjeta de que se trate a CM MOBILE ).
En las que se utilicen Tarjetas que CM MOBILE le solicite al Cliente retener.
En las que se utilicen Tarjetas donde el Cliente tenga la sospecha de que la Tarjeta es robada, clonada, inválida o no es propiedad de la persona que la está intentando usar como medio de pago.

En caso de que el Cliente no realice cualquiera de las acciones señaladas en el presente apartado, el Cliente responderá ante CM MOBILE por cualquier daño, gasto, sanción, multa o perjuicio que le sea causado a este último, debiendo asumir el Cliente el costo completo de la Transacción que se haya realizado en contravención a lo aquí estipulado.

CM MOBILE se reserva el derecho de verificar el cumplimiento del Cliente respecto a la implementación de las medidas preventivas y correctivas particulares y de supervisión establecidas en estos Términos.

El Cliente es responsable por las acciones de sus empleados, por lo que en los casos en que se demuestre que, uno o varios empleados de éste, incurren en conductas negligentes, colusión o que éstos favorecieron o no reportaron Transacciones Irregulares ni tomaron las medidas mencionadas en el presente apartado, el Cliente autoriza a CM MOBILE para que cargue en su Fondo de Reserva las cantidades que CM MOBILE tuviere que erogar por estos conceptos. En caso de que el saldo en su Fondo de Reserva sea insuficiente, el Cliente se obliga a pagar a CM MOBILE los montos correspondientes a más tardar el día hábil siguiente a que CM MOBILE le notifique al Cliente. Asimismo, el Cliente se compromete a actuar de manera conjunta con CM MOBILE para presentar las denuncias y querellas que correspondan en contra de los supuestos responsables.

El Cliente colaborará incondicionalmente con CM MOBILE y/o con las autoridades competentes y/o con los terceros que CM MOBILE indique, en la investigación, denuncia y/o esclarecimiento de cualquier ilícito realizado en o por el(los) establecimiento(s) del Cliente, relacionados con las obligaciones pactadas en estos Términos, con el propósito de presentar las denuncias correspondientes. Dicha colaboración incluye que el Cliente proporcione a CM MOBILE los documentos e información necesaria, tales como: copias de comprobantes, facturas, detalle de la mercancía, registros del comprador, domicilio de entrega, datos del vendedor o empleado involucrado o cualquier otro elemento que pudiere requerirse en la investigación.

SUSPENSIÓN DE PAGOS O HUELGA

El Cliente se obliga a informar a CM MOBILE en los casos de suspensión de pagos, huelga, quiebra o de cualquier proceso judicial que se haya promovido en su contra que afecte su capacidad para poder cumplir con las obligaciones que asume al amparo de estos Términos, en un plazo no mayor a 3 (tres) días naturales contados a partir de la fecha del evento o de la fecha en la que el Cliente tenga conocimiento de este.

DOCUMENTOS E INFORMACIÓN

El Cliente se obliga a entregar la siguiente documentación a CM MOBILE , la cual será parte del expediente que éste último integre:

Tratándose de personas físicas, el Cliente deberá proporcionar:

Identificación oficial vigente del Cliente,
Comprobante de domicilio del Cliente,
Datos de la Cuenta de Depósito del Cliente para los fines de estos Términos, siendo responsabilidad exclusiva de éste proporcionar los datos correctamente,
Número Telefónico del Cliente,
Correo electrónico del Cliente,
Cédula del Registro Federal de Contribuyentes del Cliente.
En su caso, documentos que acrediten que cuenta con los permisos y autorizaciones para comercializar bienes o productos que las requieran.

Tratándose de personas morales, el Cliente deberá proporcionar:

Identificación oficial vigente del Representante legal del Cliente
Comprobante de domicilio,
En su caso, comprobante de domicilio del Cliente tenga, del representante legal del Cliente y de cada uno de los accionistas o socios de éste,
Cédula del Registro Federal de Contribuyentes,
Autorización para consulta del Buró de Crédito, suscrita por el Representante Legal del Cliente y, en su caso, por cada uno de los socios o accionistas,
Inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (Alta de Hacienda) o en su caso, cualquier modificación que dicha inscripción haya sufrido,
Acta constitutiva del Cliente con los datos de inscripción de esta en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio,
Escritura Pública donde consten los estatutos vigentes del Cliente con los datos de inscripción de esta en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio,
Poder del Representante Legal que suscribirá estos Términos con los datos de inscripción de este en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio, en su caso,
Datos de la Cuenta de Depósito del Cliente usada para los fines de estos Términos,
Número telefónico de contacto del Cliente,
Correo electrónico del contacto por parte del Cliente que vigilará el cumplimiento que se dé los presentes Términos.
En su caso, documentos que acrediten que cuenta con los permisos y autorizaciones para comercializar bienes o productos que las requieran.

CAPACITACIÓN

CM MOBILE mantendrá a disposición del Cliente la información necesaria para el manejo y generación de las Transacciones en las condiciones y términos que para tal efecto señale CM MOBILE al Cliente.

CONTRASEÑA

El Cliente desde el primer ingreso será el responsable de crear su contraseña. La contraseña principal necesaria para acceder al Sitio Web y, en su caso, una contraseña de administrador a partir del cual el Cliente podrá crear nuevas contraseñas y asignarlas a los usuarios que seleccione bajo su responsabilidad.

La contraseña de administrador será creada y resguardada por el Cliente.

En todo caso el Cliente responderá por el uso y manejo de la contraseña principal, de la contraseña de administrador y de las que en su caso sean creadas a partir de éste, obligándose a resarcir a CM MOBILE por los daños y perjuicios que en su caso le sean ocasionados por el uso o manejo indebido de dichas contraseñas, imputable al propio Cliente y/o a sus usuarios.

FUNCIONAMIENTO DE SITIO WEB

El Cliente se obliga a reportar a CM MOBILE de inmediato cualquier falla o irregularidad que se presente en el funcionamiento del Sitio Web tanto a través del correo electrónico que este último le indique, siendo responsable de los daños y perjuicios que produzca a CM MOBILE por la omisión en dicha notificación.

VIGENCIA

Estos Términos permanecerán vigente indefinidamente, hasta en tanto una de las Partes lo dé por terminado de conformidad con lo dispuesto en el apartado “26 TERMINACIÓN” de estos Términos.

TERMINACIÓN

CM MOBILE tendrá la facultad de (a) suspender temporalmente la prestación de los Servicios, o (b) demorar las transferencias a la Cuenta de Depósito por cualquier razón y en cualquier momento, sin necesidad de notificar al Cliente. Asimismo, CM MOBILE tendrá la facultad de dar por terminado estos Términos, mediante notificación al Cliente con al menos 5 (cinco) días hábiles de anticipación.

No obstante lo establecido en el párrafo inmediato anterior, CM MOBILE podrá dar por terminado estos Términos sin previo aviso al Cliente cuando éste (a) , Incurra en una violación o incumplimiento de las responsabilidades del comercio en cuanto al reglamento o mandates de los Titulares de Marca, (b) Sus actividades o conductas tengan un impacto negativo al Banco adquirente y/o Titulares de marca, (c) la facturación mensual del Cliente supere los cien mil dólares americanos o (d) los representantes legales del Cliente se encuentren incluidos en la lista de excepción en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, en la lista de personas bloqueadas, de conformidad a la legislación vigente aplicable, e) proporcione cualquier información falsa, incompleta, inexacta o engañosa, o (d) realice cualquier actividad fraudulenta o ilegal.

Asimismo, el Cliente podrá dar por terminado estos Términos, mediante notificación por escrito a CM MOBILE , con hoja membretada y firmado por el representante legal del Cliente, con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación vía correo postal o correo electrónico, en el entendido de que CM MOBILE no será responsable de ninguna compensación, reembolso ni daño derivado de cualquier terminación o suspensión de los Servicios.

La terminación de estos Términos no libera al Cliente de ninguna obligación de pago en favor de CM MOBILE de la Contraprestación o cualesquiera otros cargos devengados no pagados. Asimismo, las Partes reconocen que, no obstante, se dé por terminado o se rescinda estos Términos, existirán ciertas obligaciones que subsistirán a la terminación o rescisión de éste.

En virtud de lo anterior el Cliente reconoce que mantendrá fondos suficientes en el Fondo de Reserva a efecto de que éste último pueda hacer frente a cualquier monto de Contracargos, devoluciones, ajustes, cuotas, tasas y/o penalizaciones de las Redes de Pagos con Tarjetas por un plazo de 180 (ciento ochenta) días naturales contados a partir de la terminación de estos Términos.

Una vez transcurrido el plazo de 180 días mencionado en el párrafo inmediato anterior, CM MOBILE se obliga a entregar al Cliente la cantidad que integre el Fondo de Reserva dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a que termine dicho plazo.

Asimismo, el Cliente se obliga a cumplir con las obligaciones de indemnización impuestas a su cargo de conformidad con lo estipulado en estos Términos por un plazo de 3 (tres) años contados a partir de la terminación o rescisión de estos Términos.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las partes acuerdan que en caso de que se presente cualquier controversia derivada de lo establecido en estos Términos o que guarde relación con él o con su incumplimiento, las partes accederán a un proceso no discriminatorio, libre de conflictos de interés y expedito para la resolución de las posibles controversias que puedan llegar a existir. Por lo anterior, las partes deberán consultarse y negociar entre ellas y, reconociendo sus intereses en común, tratarán de alcanzar una solución satisfactoria.

Si las partes no llegaren a un acuerdo dentro de un periodo de 30 (treinta) días, cualquiera de las partes podrá, mediante notificación a la otra parte proceder a la rescisión de estos Términos, de acuerdo con lo estipulado en el apartado “28 RESCISIÓN”.

RESCISIÓN

CM MOBILE podrá rescindir estos Términos sin previo aviso en caso de que el Cliente (a) haya violado o incumplido con estos Términos, cualquier otro convenio que haya celebrado con CM MOBILE o las políticas de CM MOBILE , (b) genere un riesgo de crédito o fraude, (c) proporcione cualquier información falsa, incompleta, inexacta o engañosa, (d) realice cualquier actividad fraudulenta o ilegal, (e) opere fuera del mercado permitido, (f) realice cobros a los Tarjetahabientes por el pago con Tarjeta, (g) no entregue los bienes adquiridos por los Tarjetahabientes en el Establecimiento (h) preste su afiliación a otro comercio y (i) exceda los límites de contracargos, reembolsos.

La rescisión de estos Términos no liberará al Cliente de ninguna obligación de pago en favor de CM MOBILE derivado de Tarifas, Contracargos, multas, penas convencionales o cualquier otro cargo derivado de las operaciones realizadas al amparo de estos Términos. Por lo anterior, el Cliente entiende y acepta que, atendiendo a lo establecido en el apartado “ FONDO DE RESERVA”, CM MOBILE podrá disponer en beneficio de éste o un tercero, cualquier monto del Fondo de reserva, sin previa notificación ni autorización adicional, para cobrar cualesquiera cantidades que el Cliente deba conforme los presentes Términos, hasta por un plazo de 180 (ciento ochenta) días a partir de la última transacción realizada en el Establecimiento.

Por su parte, el Cliente podrá rescindir estos Términos, mediante notificación por escrito a CM MOBILE , con al menos 30 (treinta) días hábiles de anticipación a que surta efectos la rescisión. En el entendido que CM MOBILE no será responsable de ninguna compensación, reembolso ni daño derivado de cualquier terminación o suspensión de los servicios.

INDEMNIZACIÓN

El Cliente deberá indemnizar y sacar en paz y a salvo a CM MOBILE , sus consejeros, apoderados, empleados y accionistas, de cualquier reclamación, pérdida, daño, perjuicio, multa, interés y/o gasto (incluyendo, sin estar limitado a, honorarios de abogados) que resulten de: (a) cualquier violación de las declaraciones u obligaciones estipuladas en estos Términos, incluyendo, sin estar limitado a, cualquier violación de las políticas de CM MOBILE y/o las Reglas de las Redes, (b) el uso ilegal o inapropiado de los Servicios, (c) cualquier Transacción que realice el Cliente, (d) la violación de cualquier derecho de propiedad intelectual, (e) la violación de cualquier ley, reglamento o circular vigente en los Estados Unidos Mexicanos, (f) cualquier uso de la Cuenta de Depósito que realicen terceros, así como (g) cualquier Contracargo.

RESPONSABILIDAD

CM MOBILE no asume responsabilidad alguna que derive de cualquier (a) error, equivocación o inexactitud en la prestación los Servicios, (b) daño que resulte del uso de los Servicios, (c) acceso o uso no autorizado de la información almacenada en sus servidores, (d) interrupción o suspensión de los Servicios, (e) falla, bugs, virus, caballos de Troya (Trojan horses) o similares que hayan sido transmitidos mediante la prestación de los Servicios, (f) daño o perjuicio derivado del uso de cualquier contenido o dato publicado, enviado o transmitido mediante los Servicios, (g) daño derivado del uso que haga el Cliente de los servicios prestados al amparo de estos Términos; (h) uso de los Servicios de Terceros (según dicho término se define más adelante) o de los sitios web de terceros; y (i) cualquier falla o defecto del Dispositivos TPV. la violación de cualquier ley, reglamento o circular vigente en los Estados Unidos Mexicanos

HARDWARE Y SERVICIOS DE TERCEROS

Todo el hardware, y otros productos de terceros que se incluyan o vendan para poder prestar los Servicios se proveen exclusivamente con la garantía y otros términos que especifica el fabricante de estos, quien es el responsable del servicio y el soporte de dichos productos. Para obtener asistencia de servicio, soporte o garantía, el Cliente deberá contactar al fabricante del hardware y/o producto en forma directa.

En caso de que, como parte de los Servicios, el Cliente reciba ofertas de servicios, productos y promociones que provean terceros (los “Servicios de Terceros”) el Cliente será el responsable de revisar y entender los términos y condiciones que se relacionan con los Servicios de Terceros. CM MOBILE no será responsable del desempeño de los terceros en la prestación de los Servicios de Terceros.

Asimismo, CM MOBILE podrá incluir vínculos a sitios web operados por terceros. El Cliente asume cualquier riesgo, daño o perjuicio que resulte del uso y acceso a los sitios web de terceros.

INDEPENDENCIA Y RESPONSABILIDAD LABORAL

Dado que las Partes son personas independientes, ninguna de ellas podrá actuar en nombre y representación de la otra Parte, ni como representante o mediador de la otra, de forma tácita o expresa, sin autorización previa, expresa y por escrito de la otra Parte.

Las Partes reconocen que ni la celebración de estos Términos ni la ejecución del mismo implican una relación laboral entre ambas, ni entre el personal o prestadores de servicios de una y de la otra, obligándose ambas Partes, en este acto, a sacar en paz y a salvo a la otra Parte, en caso de que cualquiera de los empleados o prestadores de servicios de alguna de ellas presentara alguna demanda o reclamación en contra de la otra Parte, sus accionistas, funcionarios, consejeros, directivos, asesores, prestadores de servicios o empleados, quedando, asimismo, obligadas a pagar a la Parte afectada erogaciones originadas por litigios así como los honorarios razonables de abogados.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El Cliente reconoce que, de conformidad con la fracción IV del Artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables de su reglamento y/o los lineamientos en materia de protección de datos personales emitidos por la Secretaría de Economía (la “Ley de Datos Personales”), el tratamiento de los datos personales del Cliente no se encuentra sujeto a su consentimiento, en virtud de que el tratamiento tiene como propósito cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica entre CM MOBILE y el Cliente.

El Cliente tendrá la obligación de generar un aviso de privacidad que cumpla con lo dispuesto por la Ley de Datos Personales y deberá poner su aviso de privacidad integral a disposición de sus clientes previo al tratamiento de cualquier dato personal.

El Cliente indemnizará y sacará en paz y a salvo a CM MOBILE de cualquier daño, perjuicio y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que deriven de cualquier procedimiento sancionatorio o de cualquier otra naturaleza iniciado en contra de CM MOBILE en virtud de cualquier transferencia de datos personales que haga el Cliente a CM MOBILE que no cumpla con lo dispuesto por la Ley de Datos Personales.

MODIFICACIÓN

Salvo por los casos expresamente incluidos en estos Términos, ninguna enmienda, modificación o disposición complementaria a estos Términos y los anexos que en su caso tenga o llegare a tener se considerará válida, a menos que conste en un documento escrito y debidamente firmado por los representantes legales de ambas Partes.

INTEGRIDAD Y ENCABEZADOS

Todos los textos y anexos que en su caso tenga o llegare a tener estos Términos, se considerarán como parte integrante del mismo, una vez firmados por ambas Partes. Todo encabezado de secciones establecido en estos Términos, se entenderá únicamente puesto como referencia por lo que no afectará el sentido, interpretación, alcance o efectos de estos Términos o cualquiera de sus estipulaciones.

NO RENUNCIA

La falta de ejercicio de algún derecho o de la aplicación de alguna de las sanciones estipuladas en estos Términos, no se considerará en ninguna circunstancia como una renuncia de derechos de la Parte correspondiente, para ocasiones subsecuentes.

CESIÓN

Estos Términos y los derechos u obligaciones bajo el mismo no podrán ser cedidos o transmitidos de manera alguna por el Cliente sin el previo consentimiento por escrito de CM MOBILE .

CM MOBILE tendrá el derecho de ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin requerir autorización o notificación previa del Cliente.

DIVISIBILIDAD

En caso de que cualquier disposición de estos Términos, o la aplicación de esta, por cualquier motivo sea considerada por un tribunal competente como inválida o inejecutable, dicha disposición deberá ser modificada o interpretada por dicho tribunal de manera que refleje la intención de las Partes y las Partes deberán remplazar cualquier disposición declarada inválida o inejecutable por una disposición o disposiciones válidas y ejecutables. Todas las demás disposiciones de estos Términos se mantendrán en pleno vigor y efecto.

ACUERDO TOTAL

Estos Términos constituyen el acuerdo integral y entendimiento final entre las Partes respecto de los Servicios a ser prestados por CM MOBILE al Cliente. Las Partes manifiestan que en la celebración de estos Términos no ha mediado ni existe dolo, mala fe, error, lesión o cualquier otro vicio del consentimiento que pudiera invalidar total o parcialmente, ya que mutuamente han convenido sobre el objeto de estos Términos, su Contraprestación y sus apartados.

NOTIFICACIONES A LAS PARTES

Cualquier notificación que deba hacer el Cliente a CM MOBILE conforme a este Contrato, deberá realizarse personalmente, mediante correo certificado o sistema de correo especializado con acuse de recibo a la siguiente dirección: calle Shakespare #39, int. 301, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11590. No obstante, lo anterior, el Cliente podrá realizar notificaciones a CM MOBILE vía correo electrónico a la siguiente dirección: soporte@cmpagos.com

Cualquier notificación que deba hacer CM MOBILE al Cliente conforme a este Contrato, deberá realizarse personalmente, mediante correo certificado o sistema de correo especializado con acuse de recibo a la dirección indicada en la Solicitud de Servicio. De igual forma, CM MOBILE podrá realizar notificaciones al Cliente vía correo electrónico señalado en la Solicitud.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos, las Partes se someten voluntariamente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa.