PLATAFORMA DE WHATSAPP PARA EMPRESAS
Broadcaster Bot integra los Canales de WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Chat y RCS para que puedas conversar con tus clientes, coordinar a tu equipo interno y socios comerciales.
- Resuelve dudas.
- Atiende quejas.
- Contesta solicitudes.
- Seguimiento de envío de productos.
- Aumenta tus ventas.
- Mayor rapidez con menos personas.
PARA TODO TIPO DE USOS
Impacto de WhatsApp Business en diferentes
aplicaciones de negocio
Atiende a tus usuarios de forma personal, automatizada o ambas.
Atención
a clientes
Menor tiempo de respuesta con menor costo:
Un miembro de
tu equipo puede atender varias conversaciones simultáneas, reduciendo costos y mejorando el
tiempo de respuesta.
Capacitación y entrenamiento
Resuelve dudas, envía diagramas y actualizaciones: Un canal de WhatsApp permite a tu equipo de capacitación complementar los entrenamientos resolviendo dudas en forma inmediata con un equipo pequeño, soportado con un ChatBot para las dudas más comunes.
Soporte
a ventas
Mantén a tu equipo de ventas siempre al día: Envía prospectos y tareas urgentes de forma inmediata, con su ubicación y detalles para que tu equipo los atienda al momento.
Atiende los canales más importantes desde una sola plataforma.
¡Haz más eficiente tu operación!
Solución completa
Todo en un mismo lugar
Te brindamos una solución completa con funcionalidades precisas para que proporciones a tus usuarios una increíble experiencia conversacional.
Omnicanalidad
Multiagente - Trabajo en equipo.
Interfaz web y app de agentes.
Automatización de procesos.
Bots - Inteligencia artificial.
Envío de mensajes (outbound).
Integración a CRM, ERP y más.
Métricas en tiempo real.
Puedes atender todos los canales en una sola pantalla
Las ventajas de Conversaciones en WhatsApp Business a través de Broadcaster Bot
MÓDULOS PARA
AGENTES Y
SUPERVISORES
Agentes: Interfaz web con módulo de chat para múltiples agentes con el cual tu equipo puede mantener conversaciones con tus clientes.
Supervisores: Monitorea en línea a tus agentes. Su status, chats de cola de espera, atenciones realizadas y más.
CHATBOT
WizardBot de Broadcaster Bot es la herramienta para automatizar el proceso de conversaciones.
Integrar bots a tu chat nunca fue tan fácil, apoya a tus agentes automatizando tareas sencillas.
Crea tu propio ChatBot de manera fácil, rápida e intuitiva con su funcionalidad drag and drop sólo tendras que arrastrar los pasos a tu flujo.
Bot - Agente - Bot
Interactúa con tus clientes mediante bots y agentes. Saca lo mejor de cada uno de ellos y brinda un servicio integral para elevar tu productividad al máximo.
Una combinación ganadora que posibilita mantener una conversación fluida y personalizada con tus clientes. En caso que el bot no logre responder una pregunta, avisa inmediatamente a un agente para darle seguimiento a la respuesta.
Conoce como nuestra plataforma puede apoyarte a lograr tus objetivos
Casos de éxito
Prontipagos dio grandes pasos en la digitalización de sus procesos de negocio usando Broadcaster Bot con WhatsApp como herramienta central.
Conoce el caso de éxito
Sin lugar a duda la inmediatez y la facilidad de la plataforma de Broadcaster Bot para el manejo de WhatsApp ha impulsado el éxito de Amigo Paisano
Conoce el caso de éxito
El 90% de las reservaciones se obtiene a través de WhatsApp, con Broadcaster Bot atendemos a nuestors clientes de manera inmediata, evitando perder el interes de los clientes.
Conoce el caso de éxito
Interactúa con tus clientes de la forma que tu quieras.
Para todo tipo de usos
Conversaciones
Servicio de Atención a Clientes
Soporte
Notificaciones
Autenticación
Comercio online
Captación de leads
Entrega de boletos
Consultas de servicios
Reservaciones
Luis Almonte
“Desde la implementación de Broadcaster Bot hemos obtenido grandes resultados. Mejoramos la atención a nuestros clientes proporcionándoles una mejor experiencia de usuario y atención inmediata 24/7. Reducimos costos y nos ha permitido cerrar más ventas de una forma más efectiva”.
Oscar Leal
“Mediante Broadcaster Bot hemos fortalecido la comunicación con nuestros clientes. Con esta herramienta logramos incrementar nuestro nivel de servicio a 24/7 y reducimos nuestros costos de atención de manera notable. Se ha convertido en una herramienta indispensable para nuestro negocio”.
José María López Vázquez
“Con Broadcaster Bot encontramos la solución perfecta ya que es efectiva, fácil de usar y a un precio muy competitivo. Es la solución que nos ha permitido ofrecer a nuestros clientes una verdadera experiencia de usuario satisfactoria”.
